高雄市數位學生證常見Q&A
Q1：什麼是數位學生證？
A1：高雄市教育局為提供學生安全、便利的運輸環境，也鼓勵學生搭乘大眾運輸工具及各項便民服務，規劃自114年全面製發國小學生數位學生證。
Q2：學期初發下的個人資料同意書要填寫什麼資料？
A2：不論同意或不同意，請家長及學生本人用原子筆簽名後繳回學校。
Q3：為什麼需要填寫個人資料同意書？
A3：數位學生證如果要兼具學生票識別、兒童票價優惠、電子票證以及記名掛失等等功能，需進行個人資料的授權同意，同意將學生個人資料與電子票證進行綁定，填寫同意書為了解家長意願以及是否同意授權。
Q4：勾選同意代表什麼意思？
A4：勾選同意代表家長及學生同意將學生個人資料提供給予電子票證公司進行學生票證註記，同時具備學生證及儲值卡功能之一卡通，享有掛失、返還餘額、未來電子支付帳戶服務、串接學生識別與優惠相關等服務。
Q5：勾選不同意代表什麼意思？
A5：勾選不同意代表不同意授權學生個人資料提供給予電子票證公司進行註記，學生仍會收到學生證，但僅作為一般學生證使用，若日後遺失無法掛失，並不具有一卡通儲值功能、無法開啟安心餐食或多元生理用品兌領(相關社會補助)、其他一卡通數位應用服務等功能。日後如需重新使用一卡通儲值等功能者，需支付製卡費並自行上一卡通官網重新辦卡，學校無提供補辦申請協助。
Q6：如果本次勾選不同意之後使否可以更改意願？
A6：本次調查為高雄市國小學生初次申請，若繳交同意書後更改意願，家長需自行向電子票證公司進行申請，並由電子票證公司核發製卡，自行負擔申請相關費用。
Q7：如果小朋友原本就有記名電子票證，還能申請記名票證嗎？
A7：依據電子票證網站說明，每個人的記名張數無限制，但記名後僅限本人使用。高雄市國小數位學生證，為教育局統一設定之學生服務，與原有卡片不衝突。
Q8：申請記名的數位學生證可以用到什麼時候？
A8：高雄市國小數位學生證，在國小畢業前均可使用(畢業年度10/31截止)。如果有開啟記名以及電子票證功能，則可以在學生就學期間享有學生票等相關服務。
Q9：什麼時候會收到數位學生證？
A9：預計於114年4月進行發放，由電子票證公司製卡，送達學校驗收完畢後再行發放。
Q10：收到數位學生證之後，遺失或要申請返還餘額如何申請？
A10：不論是記名學生證或是無記名學生證，若遺失請至電子票證網站自行申請，並由電子票證公司核發製卡，自行負擔申請相關費用。返還餘額等可掛失服務，需有記名才能進行服務。
數位學生證掛失申請網站：https://www.i-pass.com.tw/missdigitalstudentidcards
Q11：學生證遺失、補發怎麼做?
A11：學生因以下狀況欲二次申請學生證時，須自費辦理票卡遺失
(1)票卡遺失或有人為損毀
(2)其他個人因素 如：更改姓名更改學號科系(請填在備註欄位)、更換照片
(3)原不同意提供個資予一卡通，但後續欲使用一卡通功能者
l 自行至一卡通官網進行學生申請掛失補發。操作流程:一卡通官網 → 顧客服務 → 記名掛失學生證掛失暨補發閱讀注意事項後勾選同意。
l 繳費方式：
(1)LINE Pay線上支付繳費，免手續費。
(2)超商繳費：學生需自付超商代收手續費12 元繳費後三日才會入帳。
(3)自動櫃員機、網路 ATM 繳費：手續費依各行庫規定計收。
(4)網路繳費：依各家銀行網路繳費方式辦理。